Wenn hier von „Firma” die Rede ist, so ist LanguageOnSale gemeint. Wenn von „Kunde“ die Rede ist, ist die Person gemeint, auf deren Namen der Sprachkurs gebucht wird (also Kunden, die für sich einen Kurs buchen). Außerdem beinhaltet der Begriff „Kunde“ die Person oder Personen, in deren Auftrag der Kurs gebucht wurde (falls jemand einen Sprachkurs für jemand anderen mitbucht). Wenn hier von „Sprachschule“ die Rede ist, so ist der eigentliche, reale Ort, an dem der Kurs stattfindet und eine souveräne und rechtlich unabhängige Einrichtung gemeint. Mit “Service” sind hier alle Produkte gemeint, die auf dieser Internetseite erworben werden können. Wenn hier von „höherer Gewalt“ die Rede ist, sind alle Ereignisse gemeint, die außerhalb des Einflusses der Firma stehen und die die zeitnahe Erbringung ihrer Verpflichtungen verhindern (einschließlich Krieg, innere Unruhen usw.).
Die Buchung einer Woche Unterkunft bedeutet 6 Nächte Unterbringung, die Buchung von zwei Wochen Unterkunft bedeutet 13 Nächte Unterbringung usw. (falls nicht anders ausgewiesen). Sollten Sie weniger Nächte in Ihrer Unterkunft verbringen, als Sie gebucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Geldes.
Die Anzahl der Unterrichtsstunden und die Unterrichtsdauer hängen von der jeweiligen Sprachschule sowie vom Kurstyp ab. Normalerweise beträgt die Dauer einer Unterrichtsstunde zwischen 40 und 60 Minuten. Wie viele Minuten die jeweiligen Unterrichtsstunden haben, kann auf der Internetseite nachgelesen werden. Die genaue Anzahl der Unterrichtsstunden kann aufgrund des Einstufungstests, der normalerweise am ersten Montag zu Beginn des Sprachkurses stattfindet, etwas reduziert sein. Manchmal gehen dadurch die ersten beiden Unterrichtsstunden verloren und in sehr seltenen Fällen geht der ganze erste Montag verloren. Unterrichtszeit kann auch durch das Ausfüllen von Evaluationsbögen während des Unterrichts verloren gehen (meist jeden 2. oder 4. Freitag). Die Firma übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Unterrichtszeit aus den o. g. Gründen. Außerdem wird kein Geld für durch Prüfungen (Einstufungstest, Abschlusstest usw.) verlorene Unterrichtszeit zurückerstattet. Im seltenen Falle, dass Sie der einzige Sprachschüler in Ihrer Niveaustufe sind und Sie einen Gruppenkurs gebucht haben, kann die Firma Ihnen Einzelunterricht bis zu dem Geldwert anbieten, den Sie für Gruppenunterricht bezahlt haben, anstatt Sie in einen Kurs mit dem falschen Niveau zu platzieren.
Die Firma erstattet Kunden kein Geld zurück, die sich für Sprachkurse, die ein bestimmtes Sprachniveau erfordern, bewerben und nach dem Einstufungstest als ungeeignet für dieses Niveau befunden werden. In diesem Fall wird dem Kunden eine passende Alternative angeboten und die Preisdifferenz wird dem Kunden zurückgezahlt bzw. von der Firma verlangt. Außerdem ist das Vorgehen von den AGB der speziellen Sprachschule und von der vorgeschlagenen Alternative abhängig. Im Falle, dass es keine ausreichende Anzahl an Sprachschülern für einen Gruppenunterricht gibt, kann eine reduzierte Anzahl an Einzelunterrichtsstunden angeboten werden oder der Kurs kann an einer anderen Sprachschule mit denselben Standards in derselben Stadt angeboten werden.
Nachdem wir die Zahlung eines Kunden erhalten haben, wird die Firma eine Bestätigung der Einschreibung zusammen mit einer Rechnung verschicken. Außerdem wird Ihnen einige Arbeitstage nach der Bestätigung ein Begrüßungspaket mit praktischen Informationen zugesandt.
Bei jedem Sprachkurs wird angezeigt, ob Kursmaterialien im Preis enthalten sind oder nicht. Wenn sie nicht im Preis enthalten sind, wird der Preis der Materialien angezeigt. Die gegenwärtigen Preise können von den abgebildeten leicht abweichen.
Transfers vom und zum Flughafen sowie Kosten für Aktivitäten und Exkursionen sind im Preis nicht inbegriffen, es sei denn, es wird speziell darauf hingewiesen. Bei letzteren ist die Teilnahme normalerweise freiwillig.
Beschreibungen der Aktivitäten und Exkursionen, die neben den Sprachkursen stattfinden, dienen nur der Orientierung, sofern nicht auf Ihrer Rechnungsbestätigung vermerkt. Einige Aktivitäten können entfallen oder durch andere ersetzt werden. In der Nebensaison kann es sein, dass überhaupt keine organisierten Aktivitäten angeboten werden.
Wenn ein Unterrichtstag auf einen gesetzlichen Feiertag fällt, findet an diesem Tag kein Unterricht statt und es gibt keine Preisreduzierung, außer wenn speziell darauf hingewiesen wird. Einzelunterrichte werden normalerweise verschoben (gilt nicht immer), aber Gruppenunterricht fällt normalerweise ersatzlos aus. Einen aktuellen Kalender mit gesetzlichen Feiertagen finden Sie unter http://www.qppstudio.net/publicholidays.htm. Die Firma ist für den Inhalt der verlinkten Seite nicht verantwortlich. Es liegt einzig und allein in der Verantwortung des Kunden, sich mit den gesetzlichen Feiertagen des Ziellandes vertraut zu machen.
Zwischen der Firma und dem Kunden wurde kein Vertrag geschlossen und keine Buchung ist gültig, solange die Firma keine Rechnungsbestätigung per E-Mail verschickt hat. Die Firma verschickt diese Rechnungsbestätigung nachdem sie ein ausgefülltes Buchungsformular mit allen notwendigen Daten sowie den vollständigen Zahlungsbetrag erhalten hat. Vor der Buchung eines Sprachkurses wird empfohlen, die Visa-Anforderungen zu recherchieren sowie die An- und Abreise sicherzustellen.
Sollte sich herausstellen, dass persönliche Daten vorsätzlich falsch angegeben wurden, behält sich die Firma das Recht vor, die Reservierung des Kunden zu stornieren und kein Geld zurück zu erstatten.
Wenn ein Service für Minderjährige gebucht wird, ist eine Befugnis der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters erforderlich. Diese Befugnis muss von einem öffentlichen Notar amtlich beglaubigt sein und die dazugehörige Apostille tragen (gemäß den Bedingungen der Haag-Konferenz von 1961).
Die Preise, die den Gesamtpreis inklusive aller zusätzlichen Kosten und Zuschläge bilden, sind wie auf unserer Internetseite ausgewiesen. Preise, die in Broschüren, Beilegezetteln in Broschüren, Anzeigen oder in anderen Medien ausgewiesen sind, dienen nur als Anhaltspunkt. Ausschlaggebend sind die Preise auf unserer Internetseite, die sich jedoch jederzeit ändern können. Wenn ein Sprachkurs für einen bestimmten Preis gebucht wurde, ändert sich der Preis nicht mehr, selbst wenn sich die Preise auf der Internetseite ändern.
Die Firma aktualisiert den Umrechnungskurs täglich neu und bezieht die dafür notwendigen Daten von einem externen Provider: http://finance.xaviermedia.com. Im Falle, dass der Provider den Umrechnungskurs nicht aktualisiert, gilt der Kurs vom Vortag. Ausschlaggebend sind der Preis und die entsprechende Währung im Abschnitt ”Zahlungsdetails” im Moment der Buchung. Dieser Betrag wird vom Konto des Kunden abgebucht, wenn er/sie einen Sprachkurs gebucht hat.
Die Firma wird das Möglichste tun, um bestätigte Sprachkurse auch durchzuführen, muss sich jedoch das Recht vorbehalten, Sprachkurse oder Unterbringungen umzuändern oder abzusagen, falls unvorhersehbare Umstände eintreffen. Falls die Firma einen wesentlichen Bestandteil des Sprachkurses oder eines Pakets (Sprachkurs und Unterbringung) aufgrund höherer Gewalt absagt oder bedeutend abändert, muss die Firma den Kunden schnellstmöglich informieren und ihm, falls verfügbar, einen Alternativsprachkurs mit mindestens vergleichbaren Standards anbieten. Wenn die Firma keine Alternative gleichen Preises anbieten kann, wird die Firma die preislich naheliegendste Alternative anbieten und dem Kunden die Differenz zurück erstatten. Falls höhere Gewalt während des Sprachkurses eintritt, wird die Firma versuchen, angemessene alternative Vereinbarungen zu treffen.
Die Firma übernimmt die Verantwortung dafür, dass alle Teile des Sprachkurses wie beschrieben angeboten werden und dass alle Leistungen einen angemessenen Standard erreichen. Die Firma kann nicht für das Versagen oder die nicht angemessene Erbringung dieser Leistungen haftbar gemacht werden, wenn das Versagen oder die nicht angemessen erbrachte Leistung a) einem Verschulden des Kunden, b) unvorhersehbaren und unvermeidbaren Aktionen von Dritten, die nicht mit uns in Zusammenhang stehen, c) ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen außerhalb der Macht der Lieferanten (Sprachschulen) der Firma zuzuschreiben ist, höhere Gewalt eingeschlossen.
Eltern von Minderjährigen stimmen zu, dass weder LanguageOnSale, die Sprachshule noch die Gastfamilie für die von ihren Kindern während Ausflügen fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden oder Probleme haftbar gemacht werden können. Eltern und ihre minderjährigen Kinder erkennen die Gesetze und normalen Verhaltensregeln des jeweiligen Ziellandes an und akzeptieren selbige.
Kunden sind für jegliche Schäden, die ihr Handeln verursacht, verantwortllich und folgerichtig finanziell dafür haftbar, einschließlich der Schule, der Unterkünfte, des Freiwilligenprogramms oder Praktikums, der Workshops oder jedweder anderer Einrichtung, an der der Service statt findet.
Falls der Kunde eine Buchung oder ein Detail der Buchung ändern möchte, nachdem die Rechnungsbestätigung versandt wurde, muss die Firma umgehend schriftlich informiert werden. Die Firma behält sich in diesem Falle das Recht vor, 100 € pro Person zu berechnen, um zusätzliche Administrationskosten für Änderungen und von der Sprachschule auferlegte Gebühren zu decken (Details auf Anfrage). Preisliche Differenzen zwischen dem ursprünglichen Preis und dem Preis nach der Änderung werden von der Firma zurück erstattet bzw. eingefordert. Der Kunde muss alle Transaktionskosten übernehmen.
Wenn ein Kunde eine Buchung stornieren möchte, muss er sich dazu entweder auf der Internetseite einloggen und online stornieren oder schriftlich per Post einen von ihm unterschriebenen Brief zusammen mit einer Kopie des Personalausweises schicken. Das Datum der Stornierung wird als Datum angenommen, an dem die Firma den Brief erhalten hat.
Verschiedene Stornierungsgebühren finden Anwendung, abhängig von den Tagen, die zwischen der Stornierung und dem Kursbeginn liegen.
Wenn ein Kunde einen Kurs storniert, nachdem dieser begonnen hat, wird kein Geld für Kurse, Unterkunft oder andere Posten zurück erstattet. Flüge oder andere Arten von Reisen werden nicht erstattet.
Weder die Vermittler, die Veranstalter noch die Schule können in irgendeiner Weise für Unfälle, Krankheiten, den Verlust persönlicher Gegenstände oder die Veränderung persönlicher Umstände, die sich vor oder während des Sprachkurses ergeben, verantwortlich gemacht werden.
Die Firma glaubt ernsthaft und ist der ehrlichen und festen Meinung, dass alle Angaben in Broschüren und auf der Internetseite sachlich und korrekt sind. Alle angemessenen Anstrengungen sind unternommen worden, Schulen und ihre Umgebung zu beschreiben und die beschriebenen Angebote zur Verfügung zu stellen. Die Firma kann deshalb nicht für Änderungen, die nach dem Druck der Broschüre eingetreten sind, haftbar gemacht werden (aktuelle Informationen sind der Internetseite zu entnehmen). Die Firma kann auch nicht für Ereignisse, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden. Die Firma verpflichtet sich, dem Kunden alle wesentlichen Änderungen mitzuteilen, die vor der Abreise des Kunden bekannt sind.
Der Vertrag, der diese Konditionen einschließt, richtet sich nach Dänischem Recht und jegliche Streitigkeit, die aus diesem Vertrag herrührt, ist Gegenstand der Rechtssprechung dänischer Gerichte.
LanguageOnSale
Gammel Kalkbrænderi Vej 36 st. th.
2100 Kopenhagen
Dänemark
E-Mail: info@LanguageOnSale.com
© 2010 LanguageOnSale